J'ai le message "Aucune carte CPx n'a été détecté dans aucun lecteur. Veuillez insérer une CPx et réessayer.". Que faire ?

[IMPORTANT] A ce jour (24.01.23), ce message concerne les utilisateurs pour lesquels le Ségur est activé.
 
Si vous avez ce message, il est possible que vous deviez faire une mise à jour du module WedaConnect.
 
Pour la réaliser : 
 
  1. En principe, une fenêtre doit s'afficher au moment de votre connexion à Weda, à condition que la version Ségur soit activée dans votre espace Weda.
  2. Sur cette fenêtre, vous trouverez un bouton pour effectuer la mise à jour.
  3. Après avoir cliqué dessus vous pourrez observer un téléchargement se lancer (une petite fenêtre apparait dans le coin inférieur gauche de l'écran).
  4. Ensuite, cliquez sur le téléchargement pour lancer l'installation de la mise à jour.
  5. Une fois terminé, il vous suffit de revenir sur Weda et d'actualiser la page internet (pour cela il faut cliquer sur l'icône de flèche recourbée dans le coin supérieur gauche de l'écran à coté de l'adresse internet)

  6. Enfin, lancez à nouveau la récupération de l'INS.
 
Si vous rencontrez des problèmes durant ces manipulations, n'hésitez pas à nous contacter pour une prise en main à distance : support@weda.fr 

Pour info : Cela ne concerne que les PC (Les Mac disposent déjà d'un version plus avancée).
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