- Combien de temps dure le processus de reprise de données de mon ancien logiciel ?

La durée théorique de base est de 48h à 72h. Cependant de nombreux facteurs peuvent faire varier cette durée : la taille de l’export, le type d’export etc… La durée peut alors être prolongée jusqu’à 10 jours.

Il existe aussi différent cas de figure :

• Si l’export est connu de nos service technique et qu’aucun problème survient lors de la reprise, la durée correspond à celle sus-citée.
• Si un problème survient lors de la reprise, le correctif alors nécessaire prolongera la durée de quelques jours à quelques semaines selon la complexité de ce dernier.
• Si l’export est issu d’un logiciel encore inconnu de nos équipes technique, un développement entier sera nécessaire prolongeant la durée d’au moins un mois.

Dans tous les cas, soyez sûr que nos équipes feront tout leur possible pour vous restituer vos données au plus vite.