Assistance technique
Retrouvez ici les questions qui sont le plus posées dans tous les domaines par nos utilisateurs.
Autre
Installation / Inscription
- Quels sont les lecteurs de CV compatibles avec Weda ?
- Comment s'inscrire sur Weda ?
- Comment s'inscrire sans CPS ?
- Inscription : qu'est-ce que la validation orale d'identité ?
- Je ne peux pas valider mon inscription car mon : « Login est déjà utilisé par une autre personne. »
- Je dispose déjà d'un ancien compte weda, dois-je quand même faire la procédure d’inscription ?
Connexion / Carte CPS
- Mot de passe oublié, comment faire ?
- Création d'un nouveau certificat (Résolution problématique Chrome et Edge)
- Installation d'un nouveau certificat (Résolution problématique Chrome et Edge)
- Suppression d'un ancien certificat (Résolution problématique Chrome et pour Edge)
- Solution à la problématique de certificat sous Google Chrome (5 Octobre 2023) et Edge (6 novembre 2023)
- Solution à la problématique de certificat sous Chrome (Octobre 2023)
Compte remplaçant / Interne
- Comment donner ou supprimer l'accès à vos documents à vos remplaçants et vos internes ?
- J'ai fait une erreur dans le nom de mon remplaçant lors de son inscription. Comment faire ?
- Mon interne / remplaçant est parti, comment le désactiver de mon cabinet ?
- Mon interne / remplaçant n’a pas les mêmes outils que moi (Scanner / téléservices )
- J’ai bien donné l’accès au planning, mais l’interne / le remplaçant ne peut rien écrire
- Comment donner accès à mon planning / ma gestion / mon WEDAEchange à mon interne / remplaçant ?
Paramètres / Droits D'accès
- Comment intégrer dans sa base Weda des modèles de documents partagés par d’autres professionnels Weda ?
- Comment limiter l'accès aux documents types ?
- Créer ou modifier une catégorie de pièces jointes
- Comment donner l'accès aux formulaires et aux documents types ?
- Comment donner l'accès et la modification des en-têtes ?
- Comment supprimer les nom-prénom des anciens collaborateurs dans la liste des utilisateurs ?
Dossier patient / consultation
- Comment paramétrer la lecture d'un code barre de vaccin ?
- Comment ajouter un numéro de dossier personnalisé dans l'état civil ?
- Pourquoi je ne peux plus remplir de consultation dans le logiciel ou rédiger de courriers dans Weda ? (Error d'Adblock)
- Comment exporter le dossier d'un patient en PDF pour lui remettre ?
- Où trouver les PDF saisissables et formulaires préremplis dans Weda ? (Exemple : Vaccination antigrippale)
- Comment fusionner des fiches patient en double ? Des doublons ?
Prescription
Télétransmission
- La CPAM me réclame des remboursements suite aux incidents de FSE, que dois-je faire ?
- Comment faire une téléconsultation dans VitalZen2 (VZ2) ?
- Mise à jour de Pyxvital - Décembre 2023
- Mise à jour tarifaire du 01.11.2023
- [FACTURATION] Création et gestion des favoris dans VitalZen
- Erreurs de télétransmission avec une boite email orange.fr ? Voici une solution avec de nouveaux paramétrages
Téléservices
Messagerie de Santé Sécurisée
Weda Mobile
Connecteurs
Reprise de données
- Mon export de données est incomplet ou n’est pas utilisable par le service reprise, comment faire ?
- Comment faire une capture d'écran pour l'envoyer à nos techniciens ?
- Reprise de données : Comment s’inscrire sur Azer ?
- Je ne vois toujours pas mes données sur Weda, pourquoi ?
- La reprise complémentaire est-elle systématique ? dans quels cas est-ce nécessaire ?
- Qui dois-je contacter pour récupérer mon export de données Weda après ma résiliation ?