Assistance technique
Retrouvez ici les questions qui sont le plus posées dans tous les domaines par nos utilisateurs.
Installation / Inscription
- Comment s'inscrire sur Weda ?
- Comment s'inscrire sans CPS ?
- Inscription : qu'est-ce que la validation orale d'identité ?
- Je ne peux pas valider mon inscription car mon : « Login est déjà utilisé par une autre personne. »
- Je dispose déjà d'un ancien compte weda, dois-je quand même faire la procédure d’inscription ?
- Comment créer un compte pour votre remplaçant ou pour votre interne ?
Connexion / Carte CPS
- Mot de passe oublié, comment faire ?
- Comment modifier mon adresse mail de connexion ?
- Comment modifier mon code à 4 chiffres ?
- « Aucune ressource CPS identifiée » lors de la recherche d’une ressource PCSC pour CPS
- Comment débloquer une carte CPS ?
- Quels sont les lecteurs de carte vitale et CPS conseillés par Weda ?
Compte remplaçant / Interne
- Où trouver un guide d'utilisation pour les remplaçants ou les internes ?
- Comment donner ou supprimer l'accès à vos documents à vos remplaçants et vos internes ?
- J'ai fait une erreur dans le nom de mon remplaçant lors de son inscription. Comment faire ?
- Mon interne / remplaçant est parti, comment le désactiver de mon cabinet ?
- Mon interne / remplaçant n’a pas les mêmes outils que moi (Scanner / téléservices )
- J’ai bien donné l’accès au planning, mais l’interne / le remplaçant ne peut rien écrire
Paramètres / Droits D'accès
- Comment limiter l'accès aux documents types ?
- Créer ou modifier une catégorie de pièces jointes
- Comment donner l'accès aux formulaires et aux documents types ?
- Comment donner l'accès et la modification des en-têtes ?
- Comment supprimer les nom-prénom des anciens collaborateurs dans la liste des utilisateurs ?
- Comment changer la civilité, le sexe ou autre information des utilisateurs ?
Dossier patient / consultation
- Comment ajouter un numéro de dossier personnalisé dans l'état civil ?
- Pourquoi je ne peux plus remplir de consultation dans le logiciel ou rédiger de courriers dans Weda ? (Error d'Adblock)
- Comment exporter le dossier d'un patient en PDF pour lui remettre ?
- Où trouver les PDF saisissables et formulaires préremplis dans Weda ? (Exemple : Vaccination antigrippale)
- Comment fusionner des fiches patient en double ? Des doublons ?
- Comment récupérer les données administratives patients ?
Prescription
Télétransmission
- Comment faire une téléconsultation dans VitalZen2 (VZ2) ?
- FSE en dégradé : comment générer les bordereaux justificatifs pour la CPAM ?
- [22.02.2023] Nouvelle mise à jour disponible pour FSE en erreur
- Comment mettre à jour Vitalzen ? Comment passer à la version 0.60.1 et pourquoi est-ce important ?
- [06.02.2023] Incidents de FSE : 2 nouvelles mise à jour annoncées
- [26.01.2023] Communication du GIE SESAM-Vitale sur la facturation et les ARL 2001 négatifs